L'UFC Que Choisir Montpellier (une des trois associations locales de l'UFC Que Choisir dans l'Hérault) regroupe 1500 adhérents et est animée par une équipe de 45 bénévoles. L'association est dirigée par un Conseil d'Administration de 15 personnes (renouvelé par tiers lors de chaque Assemblée Générale annuelle) et un Bureau-Comité de Pilotage de 10 membres. Peuvent adhérer à l'association des personnes physiques qui partagent ses objectifs : promouvoir les actions individuelles ou collectives des consommateurs et la défense de leurs intérêts ; les représenter auprès de toutes instances afin d'aboutir à une amélioration de leurs conditions de vie dans tous les domaines, mettre à leur disposition les moyens de formation et d'information nécessaires.
L'association est totalement indépendante des fabricants, des commerçants, des activités de services, des syndicats, des groupes de presse ou financiers, des partis politiques, des collectivités territoriales, du gouvernement et, plus généralement, de tout intérêt ou groupement autre que ceux des consommateurs.

L'association déploie son activité au bénéfice de ses adhérents et de l'ensemble des consommateurs de plusieurs manières.

1 - L'information et le conseil sur les droits des consommateurs. Nous recevons les personnes lors de nos permanences et répondons aux demandes d'information reçues par courriels, téléphones ou courriers.

2 - L'aide à la résolution des litiges de nos adhérents (litiges entre consommateurs et professionnels). Nous intervenons dans près de 600 litiges par an. Par ailleurs l'association dispose de l'agrément pour ester en justice, de sa propre initiative ou en se joignant à des procédures dans l'intérêt collectif des consommateurs.

3 - La réalisation d'enquêtes sur les biens ou les services (prix, conseils, qualité,...). Ces enquêtes coordonnées au niveau national par le Département études de la Fédération sont conduites au niveau local par les équipes d'enquêteurs de chaque association. Elles font ensuite l'objet de publications dans les supports de l'UFC Que Choisir (Que Choisir mensuel ou www.quechoisir.org). L'UFC Que Choisir Montpellier réalise également des enquêtes locales en plus des enquêtes nationales.

4 - La représentation des consommateurs dans différentes structures au niveau local, départemental ou régional.

5 - L'information des consommateurs à travers différents supports et des interventions dans les médias.

 
Pour nous contacter : UFC Que Choisir Montpellier, 3 rue Richelieu BP 2114 34026 Montpellier cedex

Tel : 04.67.66.32.96 ; Courriel : contact@montpellier.ufcquechoisir.fr

site internet: https://quechoisir-montpellier.org   

Permanences : A Montpellier l'association est ouverte tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 18h (sauf vendredi) et nous recevons uniquement sur rendez-vous les lundi , mardi, mercredi et jeudi après midi et le mardi matin.

A Lunel des permanences ont lieu Résidence des Chênes verts 362 Rue Marion Roustan  Tel:0467713326 et courriel: lunel@montpellier.ufcquechoisir.fr

A Clermont l'Herault une permanence a lieu le lundi après midi au CCAS Place Auguste Ginouves Tel: 0768616568 et courriel: clermont@montpellier.ufcquechoisir.fr